Rellenar el Formulario de Reparación / SAV
Garantía
Duración de la Garantía 2 años: Baterías, piezas y mano de obra
En el marco de la garantía, Evolve se hace cargo del coste de sustitución de piezas así como del coste de la mano de obra. Sin embargo, la garantía cubre únicamente los defectos relacionados con un problema de fabricación y en ningún caso el mal uso.
A continuación una lista no exhaustiva de problemas no cubiertos por la garantía:
- Rotura de la correa de transmisión: Se trata de una pieza de desgaste, a cambiar regularmente.
- Desgaste de las gomas de ruedas o de los neumáticos: Se trata de piezas de desgaste a cambiar regularmente.
- Rotura de la tabla: Un salto demasiado alto, un rider un poco pesado y una mala recepción y crac… la tabla está rota. Se trata en este caso de un uso extremo que no está garantizado, las tablas están probadas para ser muy resistentes, pero no irrompibles…
- Rotura del mando: Una caída, el mando se proyecta contra el suelo, y la carcasa de plástico se rompe… Aunque esto pueda ocurrir, no está cubierto por la garantía.
- Disminución de autonomía de la batería: Utiliza su skate diariamente cargándolo 1 a 2 veces al día, y antes del fin del período de garantía su autonomía disminuye. Es simplemente que ha alcanzado un número de ciclos de carga/descarga importante, y que su batería ha perdido autonomía, nada anormal, hay que pensar en reemplazarla. Sin embargo, si la autonomía baja más del 30%, consideraremos una cobertura parcial en garantía.
En Evolve, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad para todos los usuarios de nuestros skates eléctricos, estén bajo garantía o no. Para cualquier intervención, por favor rellene el formulario a continuación para que nuestros técnicos puedan estudiar su solicitud y aportarle una solución rápida y eficaz.
Formulario de Solicitud de Intervención
Por favor describa con precisión el problema encontrado e incluya toda la información necesaria (modelo del skateboard, fecha de compra, etc.). Esto nos permitirá tratar su solicitud más rápidamente y eficazmente.