Preencher o Formulário de Reparação / SAV
Garantia
Duração da Garantia 2 anos: Baterias, peças e mão de obra
No âmbito da garantia, a Evolve assume o custo de substituição de peças assim como o custo da mão de obra. No entanto, a garantia cobre apenas os defeitos relacionados com um problema de fabrico e em nenhum caso o mau uso.
Segue-se uma lista não exaustiva de problemas não cobertos pela garantia:
- Rotura da correia de transmissão: Trata-se de uma peça de desgaste, a mudar regularmente.
- Desgaste das borrachas das rodas ou dos pneus: Trata-se de peças de desgaste a mudar regularmente.
- Rotura da prancha: Um salto demasiado alto, um rider um pouco pesado e uma má receção e crac… a prancha está partida. Trata-se neste caso de uma utilização extrema que não está garantida, as pranchas são testadas para serem muito resistentes, mas não inquebráveis…
- Rotura do comando: Uma queda, o comando é projetado contra o chão, e a caixa de plástico parte-se… Embora isto possa acontecer, não está coberto pela garantia.
- Diminuição da autonomia da bateria: Utiliza o seu skate diariamente carregando-o 1 a 2 vezes por dia, e antes do fim do período de garantia a sua autonomia diminui. É simplesmente que atingiu um número de ciclos de carga/descarga importante, e que a sua bateria perdeu autonomia, nada de anormal, é preciso pensar em substituí-la. No entanto, se a autonomia baixar mais de 30%, consideraremos uma cobertura parcial em garantia.
Na Evolve, comprometemo-nos a oferecer um serviço de qualidade para todos os utilizadores dos nossos skates elétricos, estejam sob garantia ou não. Para qualquer intervenção, por favor preencha o formulário abaixo para que os nossos técnicos possam estudar o seu pedido e dar-lhe uma solução rápida e eficaz.
Formulário de Pedido de Intervenção
Por favor descreva com precisão o problema encontrado e inclua toda a informação necessária (modelo do skateboard, data de compra, etc.). Isto permitir-nos-á tratar o seu pedido mais rapidamente e eficazmente.